Dịch vụ sau bán hàng

Thông tin cơ bản

1. Cung cấp phương án thi công lắp đặt miễn phí cho khách hàng
2. Sản phẩm được bảo hành một năm (nếu có vấn đề về chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi hoặc sửa chữa miễn phí bằng sản phẩm mới, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng chịu)
3. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuyên nghiệp có thể giải đáp các vấn đề sau bán hàng trực tuyến 24 giờ một ngày.

Chính sách bảo hành

Trong thời gian bảo hành, công ty sẽ chịu trách nhiệm cung cấp bảo hành có giới hạn cho mọi vấn đề về chất lượng phát sinh từ sản phẩm trong quá trình sử dụng bình thường.

Ngoại lệ

Những trường hợp sau đây không được bảo hành

1. Hỏng hóc hoặc hư hỏng do các lý do sử dụng bất thường khác như vết bẩn hoặc trầy xước bề mặt do vận chuyển, bốc xếp, nứt, va chạm và sử dụng
2. Tháo rời, sửa đổi hoặc sửa chữa hoặc tháo rời sản phẩm trái phép bởi nhân viên kỹ thuật không liên kết với công ty chúng tôi hoặc các trung tâm dịch vụ được ủy quyền
3. Lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong môi trường làm việc không được chỉ định (chẳng hạn như nhiệt độ cao hoặc thấp, độ ẩm quá mức hoặc khô, độ cao lớn, điện áp hoặc dòng điện không ổn định, điện áp quá thấp so với mặt đất, v.v.)
4. Sự cố hoặc hư hỏng do bất khả kháng (như hỏa hoạn, động đất, v.v.)
5. Lỗi hoặc hư hỏng do người dùng hoặc bên thứ ba sử dụng sai hoặc cài đặt và gỡ lỗi không đúng cách
6. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Phạm vi bảo hành

Trên toàn thế giới