Dịch vụ hậu mãi

Thông tin cơ bản

1. Cung cấp bản vẽ thiết kế và lắp đặt miễn phí cho khách hàng.
2. Sản phẩm được bảo hành một năm (nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ thay thế hoặc sửa chữa miễn phí bằng sản phẩm mới, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng chịu).
3. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuyên nghiệp, có thể giải đáp các vấn đề sau bán hàng trực tuyến 24/7.

Chính sách bảo hành

Trong thời gian bảo hành, công ty sẽ chịu trách nhiệm cung cấp bảo hành có giới hạn đối với bất kỳ vấn đề chất lượng nào phát sinh từ chính sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường.

Ngoại lệ

Các trường hợp sau đây không được bảo hành.

1. Hư hỏng hoặc thiệt hại do các nguyên nhân sử dụng bất thường khác như vết bẩn hoặc trầy xước bề mặt do vận chuyển, bốc dỡ, nứt vỡ, va chạm và sử dụng.
2. Việc tháo dỡ, sửa đổi, hoặc sửa chữa/tháo dỡ sản phẩm trái phép bởi nhân viên kỹ thuật không thuộc công ty chúng tôi hoặc các trung tâm dịch vụ được ủy quyền.
3. Các lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong môi trường làm việc không được chỉ định (như nhiệt độ cao hoặc thấp, độ ẩm hoặc độ khô quá mức, độ cao lớn, điện áp hoặc dòng điện không ổn định, điện áp nối đất quá cao, v.v.)
4. Hỏng hóc hoặc thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (như hỏa hoạn, động đất, v.v.)
5. Các lỗi hoặc hư hỏng do người dùng hoặc bên thứ ba sử dụng sai cách hoặc cài đặt và gỡ lỗi không chính xác.
6. Thời gian bảo hành sản phẩm

Phạm vi bảo hành

Trên toàn thế giới